年末年始休業日のご案内

誠に勝手ながら下記日程にて、年末年始の休業日とさせていただきます。
休業中は、商品の発送、電話、お問合せへのご返答は休止させていただきますのでご了承ください。

＜年末年始休業期間＞
2018年12月29日(土)から2019年1月3日(木)まで

■年内ご注文締め切り
2018年12月27日(木) 17:00まで
■年内最終出荷日
2018年12月28日(金)

＜年末年始のご注文につきまして＞
ご注文は年末年始も24時間承っております。
※商品の発送は 2019年1月4日(金)より順次ご対応させていただきますが、ご注文やお問い合わせが多く寄せられた場合、
発送が通常より1日～5日遅れる場合がございます。ご理解賜りますようお願い申し上げます。 

＜年末年始のお問合せにつきまして＞
年内のお問合せは12月28日(金)12:00までのご対応とさせていただきます。
以降のお問合せは2019年1月4日(金)より順次対応となります。

■宅配便の遅れにつきまして
年末年始の荷物量増加による宅配業者の遅延により、指定日時に荷物が届かない等の問題が発生する可能性がございます。 
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解くださいますようお願いいたします。

ヤマト運輸: ●配送
ヤマト運輸等、当社指定の業者にて発送させていただきます。商品やお届け先により店舗側で選択させていいただいております。

●お届けまでの目安
ご注文後、約1～3週間以内にお届けします。
※商品によっては3・4日後に到着する場合や、2～4週間かかる場合もございます。
ご注文が集中した場合、お届けが遅れることがございます。また、悪天候や交通状況により、お届けが遅れる場合がございますので、予めご了承ください。
万が一、ご希望の商品が品切れの場合は、ご容赦ください。

●お届け時間帯の指定
お届けの時間希望がございましたら、下記の時間帯にて指定が可能です。
※配送会社の時間帯サービスや諸事情により、ご希望に副えない場合がございます。予めご了承ください。
午前中／14時～16時／16時～18時／18時～20時／19時～21時

●お届け日指定
お届け日にご指定のない場合は、最短で発送いたします。
お届け日の指定をされる場合は、ご注文の10日先から14日先まででご指定が可能です。
※商品の在庫状況により、ご希望に副えない場合がございます。予めご了承ください。

●送料
商品代金合計5,500円以上で送料無料(一部商品を除く)
※クール対象品をご注文頂いた場合は数量に関わりなく別途クール代を受注確認後に加算させていただきます。(受注確認メールで加算後の請求金額をお知らせします。)
※同梱できない商品（例：常温商品とクール商品等）をご注文の場合、送料を個別に頂く場合があります。その際はご注文後に改めて弊社よりご連絡致します。

◆常温商品送料
[北海道]　1,890円
[北東北] 青森県・岩手県・秋田県　1,420円
[南東北] 宮城県・山形県・福島県　1,420円
[関東] 東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県・茨城県・栃木県・群馬県・山梨県　1,240円
[信州] 長野県・新潟県　1,240円
[東海] 静岡県・愛知県・岐阜県・三重県　1,150円
[北陸] 富山県・石川県・福井県　1,150円
[関西] 京都府・滋賀県・奈良県・大阪府・兵庫県・和歌山県　1,070円
[四国] 徳島県・香川県・高知県・愛媛県　1,070円
[中国] 岡山県・広島県・鳥取県・島根県・山口県　980円
[北九州] 福岡県・大分県・佐賀県・長崎県　980円
[南九州] 熊本県・宮崎県・鹿児島県　980円
[沖縄県]　2,200円

◆クール商品送料
[北海道]　2,740円
[北東北] 青森県・岩手県・秋田県　1,980円
[南東北] 宮城県・山形県・福島県　1,980円
[関東] 東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県・茨城県・栃木県・群馬県・山梨県　1,760円
[信州] 長野県・新潟県　1,760円
[東海] 静岡県・愛知県・岐阜県・三重県　1,610円
[北陸] 富山県・石川県・福井県　1,610円
[関西] 京都府・滋賀県・奈良県・大阪府・兵庫県・和歌山県　1,500円
[四国] 徳島県・香川県・高知県・愛媛県　1,500円
[中国] 岡山県・広島県・鳥取県・島根県・山口県　1,380円
[北九州] 福岡県・大分県・佐賀県・長崎県　1,380円
[南九州] 熊本県・宮崎県・鹿児島県　1,380円
[沖縄県]　2,400円

不良品: 商品の品質には万全を期しておりますが、万一当社に起因する商品の不良・破損、またはお届けした商品がご注文と異なる場合は、商品到着より7日以内にお電話にてご連絡ください。返品交換を承ります。
※食品という商品の性質上、7日を過ぎた場合のご連絡、お客様のご都合による返品は承りかねます。
返品期限: 食品という商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。予めご了承ください。
返品送料: 当社不備（不良品・誤納品）によるお取替えのみ当社負担。
お客様都合による返品につきましては、お客様のご負担とさせていただきます。

代金引換: ・代引手数料は当社が負担します。
・当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時に宅配業者にお支払い下さい。
銀行振込: ・銀行振込でのお支払いの場合、ご入金確認後（前払い）に商品発送となります。
・振込先振込指定口座は、件名「銀行振込のご案内」メールにてお知らせさせていただきます。
・ご注文後にお送りする件名「銀行振込のご案内」メールをお受取になられてからお振込み下さい。
・振込手数料はお客様のご負担になりますので、予めご了承ください。

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